Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 giugno 1999
Sottopongo alla Vs. attenzione il mio caso per una Vs. consulenza. A meta' maggio ho acquistato un vestito composto di tre pezzi: pantalone grigio scuro, top e camicia-giacca grigio chiaro con riporti grigio scuro. Dopo averlo messo solo due volte, ho lavato il completo a mano in acqua fredda con un detersivo per capi delicati. Premetto che il completo reca un'etichetta che dice 100% viscosa, lavabile a mano 30°. Alla fine dell'ammollo di circa un'ora, riscontro che il pantalone si e' accorciato vistosamente e il top con la camicia-giacca si sono macchiati del colore dei riporti. Il completo e' da buttare. E' la prima volta che mi accade una cosa del genere. Cosa posso fare ? Mi spetta un risarcimento ?
Risposta ADUC
Invii una raccomandata A/R alla ditta produttrice, in cui dichiara di essersi attenuta alle disposizioni e chiede di effettuare -se vogliono- una perizia presso la sua abitazione, per liquidarle una cifra a titolo di risarcimento, che dovra' avvenire entro e non oltre 20 giorni dal ricevimento della raccomandata; e minacci che in caso contrario si vedra' costretta ad adire le vie legali. Per conoscenza, intesti anche a noi in quanto associazione di consumatori la raccomandata.
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