Lettera del consumatore

Cara aduc, mi rivolgo a voi per un quesito un po' complicato.
Nel maggio dello scorso anno venni contattato dai consulenti wind-infostrada per propormi un contratto di adsl, nella specie adls libero light proponendomi un costo di 30 euro mensili iva inclusa per usufruire della connessione adsl 24 ore su 24 e senza nessun costo aggiuntivo, cio' mi venne confermato e dal 1 luglio 2002 ho attivo tale collegamento. Ora pero' mi e' stata inoltrata una fattura quadrimestrale, che si riferisce ai mesi da dicembre a marzo, nella quale per il periodo dicembra-gennaio nulla cambia da quanto era stato detto, mentre per il periodo successivo: febbraio-marzo mi si addebita un costo di 50 eurocent per la connessione giornaliera che abbia superato i 20 minuti di durata. Questa condizione non era stata specificata in precedenze e dopo aver contattato l'assistenza tecnica di wind-infostrada mi e' stato detto che io avevo aderito ad una promozione che scadeva a fine anno e che di conseguenza da gennaio avrei dovuto pagare questi 50 eurocent come prima specificato. Ma di tale condizione a me non era stata data alcuna comunicazione in precedenze, appare solo ora nel prospetta di questa bolletta. Inoltre alla richiesta di inoltrare la disdetta del contratto mi e' stato detto che dovrei inoltrarla con 60 giorni di anticipo rispetto all'attivazione del servizio, ma essendomi arrivata la bolletta il 1 maggio mi e' pertanto impossibile richiedere il recesso dal contratto con tale termine di preavviso. (termine che nel modulo specifico per la recessione non era specificato).
Quindi mi rivolgo a voi per sapere come posso agire date queste circostanze. Grazie della vostra risposta.