Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 giugno 2000
Ho acquistato una tessera Telecom da £ 10.000 sabato u.s. a INTRA (VERBANIA) ed ho utilizzato la stessa per telefonare al numero Telecom 0339XXXXXXX.: l'utente non ha risposto e la tessera ha scalato £ 9.000!!
Non essendo questa la prima volta di tali "furti" mi chiedo se le campagne finanziarie e pubblicitarie della Telecom siano pagate da noi utenti non informati di tali raggiri.
la telefonata e’ avvenuta alle ore 12.15 di sabato 3 giugno dalla cabina telefonica pubblica situata in Corso Mameli a INTRA.
DOMANDA: e’ possibile essere indennizzati dalla Telecom?..
E' possibile rendere pubblici tutti i profitti della Telecom derivati da queste erronei pagamenti?
Non essendo questa la prima volta di tali "furti" mi chiedo se le campagne finanziarie e pubblicitarie della Telecom siano pagate da noi utenti non informati di tali raggiri.
la telefonata e’ avvenuta alle ore 12.15 di sabato 3 giugno dalla cabina telefonica pubblica situata in Corso Mameli a INTRA.
DOMANDA: e’ possibile essere indennizzati dalla Telecom?..
E' possibile rendere pubblici tutti i profitti della Telecom derivati da queste erronei pagamenti?
Risposta ADUC
Per cio' che concerne la pubblicazione dei proventi derivanti da errori, e' difficile che i dati di bilancio siano precisi, poiche' e' difficile che si possa distinguere cio' che viene addebitato come errore e cio' che viene addebitato come spesa. Per il suo caso, occorrerebbe avere le prove di quanto sostiene -ad esempio delle testimonianze di persone presenti. Invii una A/R chiedendo il rimborso entro un termine oltre il quale fara' causa per danni. Potra' solo tentare una conciliazione e non un contenzioso.
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