Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 marzo 2003
Spett. le ADUC, devo rescindere un contratto di telefonia business con TIM. A dire il vero gia' ho inviato notifica di disdetta.
Mi e' stato detto che per la "chiusura" definitiva del numero sono necessari 30 giorni. Quindi immagino che saro' costretto a pagare un'altra bolletta comprensiva di canone. Volevo sapere da voi se questo periodo di trenta giorni e' lecito o se posso richiedere una chiusura immediata.
Mi e' stato detto che per la "chiusura" definitiva del numero sono necessari 30 giorni. Quindi immagino che saro' costretto a pagare un'altra bolletta comprensiva di canone. Volevo sapere da voi se questo periodo di trenta giorni e' lecito o se posso richiedere una chiusura immediata.
Risposta ADUC
generalmente un termine di preavviso e' necessario: riterremmo che quanto dettole corrisponda al vero. Ad ogni modo, occorrerebbe verificasse sul suo contratto specifico, quale termine risulti indicato.
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