Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 marzo 2003
Difetto al produttore.
dimenticavo...
nel con il DECRETO LEGISLATIVO n.24 de 2 febbraio 2002, pubblicato sulla Gazzetta ufficiale n.57 dell'8 marzo 2002, intitolato "attuazione della direttiva 1999/44/ si legge: " riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta e non devono arrecare notevoli inconvenienti al consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene" Non e' che un po' soggettiva l'interpretazione di questo comma e poter essere contestato...
Ho il notebook da agosto il guasto si e' manifestato a novembre ed ad adesso non e' aggiustato. A me sembra non congruo il tempo.... ma non mi rendo conto se e' davvero troppo o sono nella norma!!
Grazie e scusate
dimenticavo...
nel con il DECRETO LEGISLATIVO n.24 de 2 febbraio 2002, pubblicato sulla Gazzetta ufficiale n.57 dell'8 marzo 2002, intitolato "attuazione della direttiva 1999/44/ si legge: " riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta e non devono arrecare notevoli inconvenienti al consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene" Non e' che un po' soggettiva l'interpretazione di questo comma e poter essere contestato...
Ho il notebook da agosto il guasto si e' manifestato a novembre ed ad adesso non e' aggiustato. A me sembra non congruo il tempo.... ma non mi rendo conto se e' davvero troppo o sono nella norma!!
Grazie e scusate
Risposta ADUC
la legge non indica un termine preciso per completare gli interventi. Di volta in volta, occorrera' valutare quale possa ritenersi adeguato. In linea di massima, poiche' la legge indica 15 gg come termine minimo di messa in mora, questa e' l'indicazione cui ci si puo' ricondurre come parametro di base.
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