Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 marzo 2003
Spett. Aduc, vorrei il Vs parere riguardo il seguente problema. Ho acquistato ad Aprile 2002 una moto Honda, e dopo pochi mesi si e' manifestato un problema che, ho scoperto, e' ricorrente e ad ora non completamente risolto da Honda. Succede che un particolare del motore comincia a fare rumore, La honda sostituisce il pezzo in garanzia ma dice che comunque cio' non pregiudica il buon funzionamento del motore. Il problema comunque si ripresenta, c'e' chi ha dovuto sostituire il pezzo anche quattro volte. Su alcuni siti internet esistono dei forum nutriti sull'argomento. La mia moto presenta inoltre delle vibrazioni, la Honda dice che non sono in relazione, ma non le ha comunque eliminate. La moto e' in garanzia per due anni, quindi fino ad Aprile 2004. Cosa posso fare? E' possibile restituire la moto perche' non soddisfatto?
Risposta ADUC
il consiglio primario e' di rivolgersi ad un suo tecnico di fiducia che consenta di rilevare la natura, la gravita' e l'origine del problema.
Per sostenere che la rottura sia stata causata da un difetto di fabbricazione (essendo decorso piu' di un anno occorre provare come il vizio debba assolutamente ritenersi conosciuto o conoscibile dalla Casa produttrice -e come tale contestabile anche oltre il termine annuale) le occorrera' infatti l'ausilio di un tecnico perito, al quale dovrebbe quindi commissionare una perizia, che dimostri che il vizio rilevato doveva obbligatoriamente essere conosciuto o comunque conoscibile per il produttore: con la conseguenza che -ipotizzando la volontaria immissione sul mercato di un prodotto difettato- si sarebbe nel campo dell'illecito, e il termine prescrizionale sarebbe di 5 anni.
E su questa base contestare (per iniziare anche in conciliazione e senza legale, ma non senza perizia).
Per sostenere che la rottura sia stata causata da un difetto di fabbricazione (essendo decorso piu' di un anno occorre provare come il vizio debba assolutamente ritenersi conosciuto o conoscibile dalla Casa produttrice -e come tale contestabile anche oltre il termine annuale) le occorrera' infatti l'ausilio di un tecnico perito, al quale dovrebbe quindi commissionare una perizia, che dimostri che il vizio rilevato doveva obbligatoriamente essere conosciuto o comunque conoscibile per il produttore: con la conseguenza che -ipotizzando la volontaria immissione sul mercato di un prodotto difettato- si sarebbe nel campo dell'illecito, e il termine prescrizionale sarebbe di 5 anni.
E su questa base contestare (per iniziare anche in conciliazione e senza legale, ma non senza perizia).
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