Lettera del consumatore

Gent. le ADUC, Vi ringrazio dell'interessamento per questa mia vicenda: nel mese di settembre del 2001 utilizzai il numero della mia cartasi per un abbonamento ad un sito internet; poco piu' di un mese piu' tardi, non utilizzando mai il servizio e vedendo addebitare sulla carta importi maggiori dei quali non conoscevo la provenienza, scrissi una mail al servizio clienti del sito chiedendo la cessazione del servizio. Il servizio clienti, dopo il mio secondo sollecito, scrisse che il servizio era stato interrotto e di non collegarmi perche' sarebbe stato negato l'accesso al sito (faccio presente che mi sono collegato un paio di volte il primo mese). Piu' tardi persi la mia carta, la bloccai subito tramite numero verde e sporsi formale denuncia alle autorita'. Tempo dopo, con mia sorpresa, arrivo' alla mia casella e-mail un messaggio da dicendo in lingua inglese che" lo stato del mio biglietto risultava aperto". Successivamente sono arrivati altri tre messaggi come quello pero' con numeri di biglietti diversi. Quello che vorrei sapere e' se voi siete a conoscenza di situazioni del genere e cosa dovrei fare per risolvere questa situazione, sempre che ci sia qualcosa da risolvere visto che l'ultima loro e-mail risale al 19 giugno del 2002. In attesa di una vostra gentile risposta porgo distinti saluti