Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 marzo 2003
Ho portato uno stereo portatile con cd rotto in un centro riparazioni 15 giorni fa. Nel momento della consegna ho precisato di voler essere avvertito telefonicamente circa l'importo della riparazione in quanto lo stereo non ha un grosso valore. Mi e' stato risposto che non ci sono problemi, normalmente avvertono prima di fare riparazioni che superino i 70 Euro. Oggi non sentendo nessuno provo a chiamare il negozio chiedendo informazioni sul mio stereo; mi viene detto che la spesa per la riparazione e' di 85 Euro. Pensando che lo stereo in oggetto non valga la riparazione, rispondo dicendo che non ho intenzione di ripararlo ma il negoziante mi dice che dovro' comunque pagare 20 Euro. Il negoziante parla di cartelli indicanti questa cifra dovuta in ogni caso ma io non ne ho visti. In questo caso il mio stereo e' in "ostaggio" del negozio ed io in qualsiasi caso devo sborsare dei soldi. Potete dirmi che cosa posso fare? Vi ringrazio sin da ora per la risposta.
Risposta ADUC
anche un preventivo ha un costo, in quanto del lavoro e' occorso per rilevare il problema dell'oggetto.
Nel suo caso non c'e' stata intesa su questo punto con la controparte (infatti lei pensava fosse gratuito), e se relamente ci fossero dei cartelli, non c'e' alcuna possibilita' di esimenrsi dal pagamento.
Altrimenti, dato che non c'e' accordo, occorre che le si rivolga al giudice di pace della sua citta', chiedendogli un intervento in conciliazione.
Nel suo caso non c'e' stata intesa su questo punto con la controparte (infatti lei pensava fosse gratuito), e se relamente ci fossero dei cartelli, non c'e' alcuna possibilita' di esimenrsi dal pagamento.
Altrimenti, dato che non c'e' accordo, occorre che le si rivolga al giudice di pace della sua citta', chiedendogli un intervento in conciliazione.
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