Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 maggio 2000
Gentilissima ADUC,
come Voi sapete l'altro anno i nostri politici hanno sbandierato a tutto il mondo il Loro interesse verso le famiglie e hanno approvato l'assegno al nucleo familiare.
Gia' in Novembre ho ritirato il modulo in Circoscrizione e l'ho consegnato ad una agenzia associata con il Comune di ROMA per l'inoltro della domanda.
A fine Dicembre non avevano ancora il software necessario per compilare la domanda, a fine Gennaio avevano il software ma non sapevano usarlo, a fine Febbraio stavano incominciando ad inserire i dati, a fine Marzo mi hanno detto che avevano consegnato le domande al Comune di Roma e da allora non ho piu' saputo niente.
Ora Vi domando, non esisteva una legge che obbligava l'amministrazione ad informare il cittadino riguardo la sua pratica? Cioe' a che punto era, se c'erano intoppi burocratici e quant'altro?
Attendo Vs. notizie e porgo i miei piu' distinti saluti.
come Voi sapete l'altro anno i nostri politici hanno sbandierato a tutto il mondo il Loro interesse verso le famiglie e hanno approvato l'assegno al nucleo familiare.
Gia' in Novembre ho ritirato il modulo in Circoscrizione e l'ho consegnato ad una agenzia associata con il Comune di ROMA per l'inoltro della domanda.
A fine Dicembre non avevano ancora il software necessario per compilare la domanda, a fine Gennaio avevano il software ma non sapevano usarlo, a fine Febbraio stavano incominciando ad inserire i dati, a fine Marzo mi hanno detto che avevano consegnato le domande al Comune di Roma e da allora non ho piu' saputo niente.
Ora Vi domando, non esisteva una legge che obbligava l'amministrazione ad informare il cittadino riguardo la sua pratica? Cioe' a che punto era, se c'erano intoppi burocratici e quant'altro?
Attendo Vs. notizie e porgo i miei piu' distinti saluti.
Risposta ADUC
Le consigliamo per prima cosa di inviare una raccomandata A/R con la quale richiedere di informarla entro un mese circa la situazione della sua pratica, sollecitandola. Nel caso non ottenga risposta, potra' rivolgersi al Difensore Civico Regionale, richiedendo di intervenire poiche' l'amministrazione -a sua richiesta scritta- non ha risposto fornendo le informazioni richieste.
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