Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 maggio 2000
Ho un problema con la Telecom, ho aderito alla formula urbana che garantisce il 50% di sconto sulle chiamate urbane verso un numero da me indicato (quello del provider) ma sul depliant informativo che mi arrivo' e che utilizzai per la adesione, non era assolutamente specificato che tale sconto sarebbe stato attuato solo dopo i primi sei minuti di conversazione !!!! Una informazione errata sullo stampato che pero' mi ha tratto in inganno, e al 187 mi dicono che e' tutto a posto e che non puo' essere che non era specificato!!
Come posso fare per far valere la mia ragione piu' che legittima?????????
Grazie dell’attenzione.
Come posso fare per far valere la mia ragione piu' che legittima?????????
Grazie dell’attenzione.
Risposta ADUC
Occorrerebbe avere l'atto contrattuale da lei stipulato per l'attivazione del servizio e verificare. Quindi, se non ve ne fosse fatta menzione, eventualmente agire, con procedimento davanti al giudice di pace.
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