Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 maggio 2000
Ho prenotato un albergo per due notti inviando a garanzia il numero di carta di credito.
Per causa di forza maggiore (sciopero benzinai) non ho effettuato il viaggio ed ho disdetto telefonicamente la prenotazione.
L'albergatore ha deciso di trattenere l'intero importo di una notte come penale.
E' possibile almeno evitare che trattenga il 100% del costo di una notte in albergo ?
Grazie.
Per causa di forza maggiore (sciopero benzinai) non ho effettuato il viaggio ed ho disdetto telefonicamente la prenotazione.
L'albergatore ha deciso di trattenere l'intero importo di una notte come penale.
E' possibile almeno evitare che trattenga il 100% del costo di una notte in albergo ?
Grazie.
Risposta ADUC
La cifra richiesta a titolo di penale e' effettivamente un poco eccessiva, pero' bisogna anche valutare che la sua disdetta e' stata a ridosso della data prefissata ed inoltre c'e' anche da considerare che la controparte poteva pretendere l'adempimento. E' opportuno che risolviate la questione davanti alla commissione di conciliazione della Camera di Commercio.
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