Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 febbraio 2003
Salve, vorrei avere una delucidazione, in merito ad un mio acquisto presso un negozio Tim (locale commerciale): Ho acquistato un lettore mp3, provandolo a casa, si sono rivelate a mio avviso, gravi disfunzioni, ORA, non essendo stato un acquisto effettuato a distanza, posso avvalermi del vizio di produzione per avere la restituzione della somma spesa? Da notare che il negoziante si e' impegnato a sostituirmi il prodotto con un buono, a patto che questo venga speso in un reparto avente la stessa iva! (quindi non e' sostituibile con delle ricariche Tim) Anche questa limitazione dei reparti IVA, e' veritiera??
Risposta ADUC
il discorso dell'Iva non c'entra nulla con le garanzie, qualora l'oggetto avesse un vizio di produzione (non e' chiaro cosa lei intenda per disfunzioni).
Dunque, se ci fosse un vizio, puo' chiedere la sostituzione ex novo del lettore oppure il rimborso, inviando una raccomandata A/R e indicando il termine di 15 gg. per una risposta, specificando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' rivolgersi al giudice di pace, inizialmente tentando una conciliazione.
Dunque, potrebbe anche ritenere di accettare la proposta, in modo da evitare, nel caso non si trattasse di vizio, di ritrovarsi con nulla di piu' di quanto gia' offertole.
Dunque, se ci fosse un vizio, puo' chiedere la sostituzione ex novo del lettore oppure il rimborso, inviando una raccomandata A/R e indicando il termine di 15 gg. per una risposta, specificando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' rivolgersi al giudice di pace, inizialmente tentando una conciliazione.
Dunque, potrebbe anche ritenere di accettare la proposta, in modo da evitare, nel caso non si trattasse di vizio, di ritrovarsi con nulla di piu' di quanto gia' offertole.
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