Lettera del consumatore

Innanzitutto un grazie per il lavoro che svolgete, e' bello sapere che qualcuno ci apre gli occhi... E ora chiedo un consiglio: il 2/11 sono stata assalita alle spalle da un cane di un amico che, fortunatamente mi ha solo strappato il piumino che indossavo e fatto cadere il cellulare con il quale telefonavo. Dopo il sopralluogo e le foto fatte dal perito dell'assicurazione del proprietario del cane, sono stata contattata dal liquidatore che mi chiede fatture o scontrini che comprovino l'importo degli oggetti in questione o nel caso della loro riparazione. Ho spiegato che si tratta di un piumino che mi e' stato regalato all'incirca un paio di anni fa e di un telefono che ormai ha 4 anni. Per quest'ultimo avevo gia' chiesto appena successo, se era possibile ripararlo ma il centro assistenza me l'ha vivamente sconsigliato (la cifra sarebbe nettamente superiore al valore del telefono). So invece che il piumino (COLMAR) e' stato pagato all'incirca Lit. 500.000, ma come posso dimostrarglielo e ottenere il rimborso del danno subito?? Grazie Laura