Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 gennaio 2003
Ho acquistato un telefonino Sagem marchiato Blu nel negozio spazio Blu a Milano il 24 gennaio 2002. Si e' rotto a novembre il negozio non c'era piu'. La sagem al n.023180621 mi ha indirizzato alla ditta ats in via desenzano 22 per la riparazione. Oggi, 16 gen. 2003, li ho chiamati e mi hanno detto che non l'hanno riparato perche' la garanzia e' data da blu e non dalla Sagem e quindi di rivolgermi alla blu. Ho ritelefonando alla Sagem e mi hanno detto che e' cosi' e che loro non lo possono riparare. La blu e' fallita e io penso che la sagem come costruttore sia tenuta a ripararmi il telefono in garanzia, sbaglio? E se passano questi tre giorni senza che io possa capire dove portarlo a riparare e la garanzia mi scade perche' trascorre l'anno io come posso tutelarmi? Vi Ringrazio anticipatamente
Risposta ADUC
la Blu non e' fallita, ma ceduta frazionata; puo' pertanto rivolgersi alle assistenze della stessa che sono state acquisite (si consulti con un Centro Wind). Nel frattempo, invii una raccomandata A/R (prima del 24/1) sia al negozio venditore (sicuramente, la liquidazione non si e' conclusa) reperendo le informazioni necessarie in Camera di Commercio -facendo una visura sulla ditta- nonche' alla Blu -la comunicazione verra' girata all'Ufficio competenza- contestando il vizio riscontrato ed intimando di garantirle la riparazione entro 15 gg, avvisando che in difetto adira' le vie legali.
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