Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 gennaio 2003
In data 19/11/02 ho spedito una lettera con posta celere (consegna entro le 24 ore), in data 21/11/02 ho presentato il reclamo per il ritardo sulla consegna.... ad oggi la lettera non e' mai arrivata ed io il 22/11/02 da Roma mi sono recata a La Spezia per consegnare a mano cio' che le poste non hanno mai consegnato. La mia domanda e' la seguente posso chiedere un risarcimento danni a Poste Italiane per la mancata consegna e per il disagio creatomi (un giorno di ferie, ed il viaggio a mie spese)?? E a quale "ente" devo rivolgermi: camere di conciliazione, giudice di pace...?????
Vi ringrazio anticipatamente
Vi ringrazio anticipatamente
Risposta ADUC
avrebbe diritto al solo rimborso contrattualmente previsto per lo specifico servizio. Ad ogni modo, potrebbe provare a dimostrare l'oggettivo maggior danno subito, intentando in tal caso un contenzioso -davanti al giudice di pace (previa messa in mora a mezzo raccomandata A/R, dettando un termine entro cui rimborsarla ed avvisando che in difetto adira' le vie legali).
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