Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 gennaio 2003
Abbiamo un contenzioso con la telecom - non riusciamo a parlare con nessuno dell'ufficio reclami. Quando si telefona ti rimbalzano da un ufficio all'altro anzi ti indirizzano al call center (esterni) che non possono aiutarti. E' una vergogna - sono dei delinquenti autorizzati - Per favore datemi un consiglio. io chiamo dalla Sicilia e precisamente Delia (CL)
Risposta ADUC
si consiglia di effettuare una contestazione a mezzo raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg per provvedere a quanto dovuto ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace (inizialmente in conciliazione).
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