Mercoledì 10 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

12 gennaio 2003
Domanda 12 gennaio 2003
Salve il mio problema e' dovuto dal fatto che dietro mia richiesta il giorno 11 dicembre 2001 mi e' stato attivato un abbonamento ADSl 640 tiscali ma da poco ho sottoscritto un abbonamento telefonico con fastweb.
Dopo aver parlato con gli operatori del servizio adsl di tiscali mi e' stato comunicato che il servizio non poteva piu' essere erogato causa la sostituzione di linea telefonica telecom con quella fastweb.
Ho cercato di rescindere il contratto con tiscali ma alla mia domanda gli operatori di tiscali mi hanno detto che non potevo farlo perche' il contratto si era rinnovato automaticamente il giorno 11 dicembre 2002 ed aveva validita' di un anno obbligatoriamente.
A mia domanda se dovevo continuare a pasifruire gli operatori di tiscali mi hanno detto che dovevo continuare a pagare fino a dicembre e fare la disdetta 60 giorni prima della scadenza del contratto.
Dopo questa notizia ho provato a parlare con l'agente della Fastweb con cui ho sottoscritto l'abbonamento il quale mi ha detto che passato il primo hanno di contratto con tiscali, nonostante quello che mi avevano detto gli operatori di tiscali potevo effettuare la disdetta in qualsiasi momento in quanto non potevo usufruire piu' del servizio.
Volevo sapere se effettivamente potevo rescindere il contratto con tiscali ed essere apposto legalmente o dovevo continuare a pagare per un servizio che non potevo utilizzare.
Grazie

Risposta ADUC
in caso il contratto fosse stato sottoscritto e' prevista l'incontestabilita' del rinnovo automatico. Cui potrebbe invece opporsi (mancando l'uso oltre il termine) in caso di contratto non materialmente sottoscritto. Quanto sopra premesso, se il contratto fosse stato legittimamente rinnovato, Tiscali ha diritto ad esigere l'adempimento, in quanto la cessazione -da parte sua- prima del termine e' comunque indebita. Cio' non toglie pero' che sia possibile risolvere la questione corrispondendo (invece che la cifra totale) una somma inferiore a titolo di penale. Potra' cosi' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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