Lettera del consumatore

Salve, Continuo ad avere dei problemi con la mia tessera Millemiglia, infatti in data 25/11/02-29/11/02 ho effettuato dei voli Milano->Londra e Londra->Milano, ma in entrambi i casi, al momento del check-in, gli operatori Alitalia hanno avuto dei problemi con la mia tessera.
Potete verificare e accreditarmi i 2 voli?? (Mi e' gia' successo in passato, ho inviato la copia dei biglietti dei miei viaggi gia' un paio di volte, ma il mio credito di miglia e' tuttora a 0, anzi, sembra non esistere nemmeno la mia tessera che per altro non mi e' mai arrivata) Grazie1000.
p. s.
Ho gia' inviato diversi fax al numero indicatomi da voi (06/91620060) ma non ho mai avuto nessun riscontro avendo gia' anche contattato i vostri uffici.