Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 novembre 2002
Vorrei un consiglio su come devo comportarmi per sistemare questa "truffa": Qualche mese fa, ho riempito ed inviato un tagliando (senza firmare) che proponeva dei fascicoli gratuiti e senza alcun impegno della "Guida pratica al Computer".
Dopo pochi giorni che ho ricevuto il pacchetto, mi hanno telefonato per propormi un corso di Computer che io ho rifiutato.
Dopo qualche giorno mi e' arrivato (senza che io abbia fatto richiesta ne scritta e ne verbale) un nuovo fascicolo e dei bollettini da pagare nel caso che io volessi continuare a riceverne altri (Naturalmente non ho pagato niente).
Oggi mi e' arrivato un avviso di pagamento per quei fascicoli che ho ricevuto e che non ho chiesto: Gent. Signor Ventura ho ricevuto la sua cortese comunicazione, e le confermo di aver subito richiesto all'ufficio competente di interrompere il suo abbonamento a "Guida Pratica al Computer". Colgo l'occasione per farle notare che lei non ha ancora pagato nessuna delle schede da lei gia' ricevute e trattenute.
Al fine di regolarizzare rapidamente la sua posizione, la invito gentilmente ad effettuare il pagamento entro la scadenza sotto indicata.
Euro 11.40 In attesa di un vostro gradito riscontro Cordiali Saluti
Dopo pochi giorni che ho ricevuto il pacchetto, mi hanno telefonato per propormi un corso di Computer che io ho rifiutato.
Dopo qualche giorno mi e' arrivato (senza che io abbia fatto richiesta ne scritta e ne verbale) un nuovo fascicolo e dei bollettini da pagare nel caso che io volessi continuare a riceverne altri (Naturalmente non ho pagato niente).
Oggi mi e' arrivato un avviso di pagamento per quei fascicoli che ho ricevuto e che non ho chiesto: Gent. Signor Ventura ho ricevuto la sua cortese comunicazione, e le confermo di aver subito richiesto all'ufficio competente di interrompere il suo abbonamento a "Guida Pratica al Computer". Colgo l'occasione per farle notare che lei non ha ancora pagato nessuna delle schede da lei gia' ricevute e trattenute.
Al fine di regolarizzare rapidamente la sua posizione, la invito gentilmente ad effettuare il pagamento entro la scadenza sotto indicata.
Euro 11.40 In attesa di un vostro gradito riscontro Cordiali Saluti
Risposta ADUC
puo' ignorare la richiesta ed attendere un'eventuale contestazione piu' significativa, oppure inviare una raccomandata A/R in cui far presente di non aver mai richiesto ne' ricevuto alcuna spedizione oltre a quella gratuita, diffidando dal reiterare richieste indebite ed avvisando che in difetto si riserva di adire le vie legali, onde ottenere la rifusione dei danni subiti.
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