Lettera del consumatore

Cara Aduc, In data 9-11-2002 ho ricevuto un telegramma da Telecom Italia Spa, lo riporto integralmente:
Gentile cliente, avendo riscontrato elevati consumi sulla sua linea telefonica xxxxxxx abbiamo provveduto alla parziale disabilitazione temporanea e cautelativa della stessa.
La invitiamo pertanto a contattare il numero verde 800661177 nell'orario 09,00-12,30 e 14,00-15,30 dei giorni feriali per ogni chiarimento.
Cordiali saluti Telecom Italia Spa Ho cercato invano di contattare il numero verde perennemente occupato, passando poi per il 187, vengo a conoscenza del fatto che dalla mia linea ISDN Telecom risultano effettuate alcune chiamate a numeri con prefisso 709 per un valore complessivo di circa 300 Euro.
Certa di non aver mai effettuato intenzionalmente queste chiamate, ho pero' notato adesso che il numero di accesso al mio provider Mclink era modificato. Pertanto ho navigato in Internet accedendo al numero 709 anziche' a quello urbano di McLink.
Il mio sospetto e' che questo sia avvenuto per mezzo di qualche strano messaggio email ricevuto (spamming).
Ritengo che vi sia una truffa dietro a questo fatto, per due motivi.
1) Il programma che ha effettuato le chiamate, non ha solo installato un nuovo account di accesso remoto, ma ha parallelamente cambiato il numero di chiamata di un account gia' esistente, presentandosi esattamente come l'accesso di McLink.
2) Telecom Italia mi ha detto che non e' possibile inibire a priori l'accesso ai numeri 709, ma solamente dopo una qualche segnalazione specifica, e comunque il Servizio di Autodisabilitazione a Chiave Numerica e' a pagamento e richiede comunque una scomoda procedura.
Essendo i numeri 709 fatturati tramite Telecom Italia, che poi storna parte dei guadagni all'intestatario del numero 709, ritengo che questa debba farsi carico del problema sorto.
Sapete consigliarmi sulla procedura da seguire per evitare di pagare quanto mi e' stato estorto con frode?
Ringrazio anticipatamente