Lettera del consumatore

Salve, in data 27/20/2002 ho effettuato un acquisto (un personal computer dal costo di 249 euro) attraverso il sito internet www. streetmarket. it presso StreetMarket S. r. l., Via Leonardo da Vinci 1, 21023 Besozzo, Varese.
Poiche' era richiesto il pagamento anticipato tramite vaglia online (costo vaglia 10 euro), il giorno successivo mi sono recato all'ufficio postale per il versamento.
Ho aspettato qualche giorno e poi, visto che non ricevevo comunicazioni circa la spedizione del pacco, ho provato a contattare il negozio via telefono, fax e via email.
Purtroppo i miei tentativi sono stati vani, il telefono aveva attivato il trasferimento di chiamata ad un numero sempre occupato e alle mie email non ricevevo risposte.
In data 6/11/2002 ho ricevuto la seguente email dal negozio: StreetMarket - www. streetmarket. it Gentile Cliente, Con la presente le comunichiamo che a far data dal 04 Novembre 2002 l'amministratore della societa' sig. Massimiliano Balpieri e' stato rimosso per gravi inadempienze, incapacita' ed inoltre la nostra societa' dara' corso alle vie legali nei suoi confronti per aver utilizzato il denaro di clienti per coprire dei debiti da lui creati sulla societa' stessa, ci scusiamo anticipatamente per tutte le beffe da voi subite da questa persona e vi informiamo che a partire da questa data e' stato nominato un nuovo amministratore Rag. Francesco Iuliano, il quale cerchera' in tutti i modi di fornire delle delucidazioni il piu' possibile chiare a riguardo la situazione, cercheremo di rimborsare tutti i clienti che hanno subito delle perdite e lo faremo nel piu' breve tempo possibile, comunque non oltre il 31.12.2002, per evitare l'ulteriore aggravio di spese e farci lavorare meglio per poter risolvere la situazione nel piu' breve tempo possibile, vi chiediamo cortesemente di non rivolgervi alle autorita' giud iziarie e nemmeno ai vos tri legali, in cambio vi diamo assicurazione della nostra certezza di poter sistemare la situazione attuale.
Verranno riattivate le linee telefoniche che il Balpieri aveva manomesso per cercare di coprire tutti i problemi da lui creati, non appena saranno di nuovo attive vi comunicheremo il nuovo numero telefonico e saremo pronti a rispondere a tutte le vostre richieste, anche in forma vocale.
Vi chiediamo di inviarci il materiale in vostro possesso relativamente ai pagamenti da voi effettuati, in quanto il Balpieri si e' premunito di cancellare l'archivio in suo possesso, per coprire ulteriormente le sue malefatte, non avendo attualmente pero' ancora a disposizione una linea telefonica per poter ricevere i vostri fax vi chiediamo di mandarci tutti i dettagli a mezzo mail all'indirizzo francesco@streetmarket. it Scusandoci ulteriormente per i problemi che vi sono stati causati, cogliamo l'occasione per porgere i nostri piu' distinti saluti.
Rag. Francesco Iuliano Amministratore unico Streetmarket Ho dato fiducia al negozio ed ho aspettato ancora qualche giorno. Poiche' ad oggi non ho ancora ricevuto comunicazione volevo chiedervi consiglio su come agire.
Vi ringrazio anticipatamente Raffaele