Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 novembre 2002
ho acquistato presso un centro mediaworld un monitor lcd al prezzo di euro 1.099 in data 19 ottobre, e purtroppo solo dopo ca 4/5 gg recandomi nel medesimo punto vendita ho notato che la merce esposta aveva subito un ribasso di 300 euro.
Tramite conoscenze sono venuto in possesso di un listino ufficiale al pubblico Philips datato 5 settembre 2002, pertanto antecedente il mio acquisto, che riporta com prezzo al pubblico del bene acquistato la somma di euro 819.
Come posso intervenire presso il punto vendita, per ottenere il riconoscimento come buono della somma di euro 300.
Grazie
Tramite conoscenze sono venuto in possesso di un listino ufficiale al pubblico Philips datato 5 settembre 2002, pertanto antecedente il mio acquisto, che riporta com prezzo al pubblico del bene acquistato la somma di euro 819.
Come posso intervenire presso il punto vendita, per ottenere il riconoscimento come buono della somma di euro 300.
Grazie
Risposta ADUC
mediamente i prezzi sono consigliati dalla casa produttrice, ma poi il rivenditore puo' applicare quelli che ritiene essere piu' giusti.
Nei confronti del cliente e' importante che sia reso noto il prezzo praticato, se successivamente all'acquisto ci fosse una offerta o una promozione non si puo' avanzare alcuna richiesta di rimborso.
I prezzi non possono essere retroattivi.
Semmai potrebbe essere un problema contrattuale tra la Casa e il negozio il quale potrebbe non rispettare gli accordi tra loro intercorsi, ma il cliente ultimo non e' coinvolto in questo rapporto di inadempienza.
Nei confronti del cliente e' importante che sia reso noto il prezzo praticato, se successivamente all'acquisto ci fosse una offerta o una promozione non si puo' avanzare alcuna richiesta di rimborso.
I prezzi non possono essere retroattivi.
Semmai potrebbe essere un problema contrattuale tra la Casa e il negozio il quale potrebbe non rispettare gli accordi tra loro intercorsi, ma il cliente ultimo non e' coinvolto in questo rapporto di inadempienza.
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