Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 novembre 2002
Cara ADUC, domani 31/10/02 scade la mia polizza R. C. A. e precedentemente (20 giorni fa) mi era stata inoltrata dall'Agenzia assicurativa l'avviso di scadenza senza il relativo importo. Visto che non sono stata preavvisata almeno 90 gg prima della scadenza dell'importo del "premio" a scadenza, mi ritenevo libera dal contratto senza dover inoltrare la disdetta per raccomandata. L'8 ottobre 2002 mi sono recata presso l'Agenzia per sostituire il contratto in quanto ho comprato un'autovettura nuova. Mi hanno sostituito il contratto ed hanno, a mia insaputa, prolungato la scadenza al 31/10/2003 e applicato la tariffa in corso (non quella del 2001). Quando successivamente mi sono recata a ritirare l'attestato di rischio mi hanno detto: 1) che serviva la disdetta 2) che l'aumento non e' stato pari o superiore all'1, 7% (inflazione).
Non hanno voluto confrontare la tariffa precedente con quella in corso per verificare (dato che c'e' stata la sostituzione dell'auto) a parita' di cavalli fiscali se effettivamente la tariffa era aumentata. Il calcolo l'hanno fatto solo con la polizza gia' sostituita e quindi gia' con la tariffa aumentata! Mi sembra che solo nel caso mi applicassero la tariffa precedente (tariffa 2001) e non quella attuale, sarei costretta a rimanere assicurata presso questa Compagnia (MILANO ASSICURAZIONI Ag. di Pordenone) altrimenti, visto il mancato avviso del premio, mi dovrei ritenere "libera" ad assicurarmi dove voglio! In attesa di una Vs. risposta, porgo cordiali saluti.
Non hanno voluto confrontare la tariffa precedente con quella in corso per verificare (dato che c'e' stata la sostituzione dell'auto) a parita' di cavalli fiscali se effettivamente la tariffa era aumentata. Il calcolo l'hanno fatto solo con la polizza gia' sostituita e quindi gia' con la tariffa aumentata! Mi sembra che solo nel caso mi applicassero la tariffa precedente (tariffa 2001) e non quella attuale, sarei costretta a rimanere assicurata presso questa Compagnia (MILANO ASSICURAZIONI Ag. di Pordenone) altrimenti, visto il mancato avviso del premio, mi dovrei ritenere "libera" ad assicurarmi dove voglio! In attesa di una Vs. risposta, porgo cordiali saluti.
Risposta ADUC
l'avviso (60 gg prima) deve essere reso disponibile nei locali dell'assicurazione, non comunicato al cliente (salva diversa -ed inconsueta- previsione del suo specifico contratto).
Ne' tantomeno abbiamo compreso per quale motivo avrebbero dovuto applicarle la tariffa del 2001 e non l'attuale (non abbiamo capito proprio il ragionamento).
Ad ogni modo, dai fatti che si rilevano, riteniamo che non possa in alcun modo, a questo punto, disdire l'assicurazione -se non accordandosi con l'agenzia per il pagamento di una penale.
Ne' tantomeno abbiamo compreso per quale motivo avrebbero dovuto applicarle la tariffa del 2001 e non l'attuale (non abbiamo capito proprio il ragionamento).
Ad ogni modo, dai fatti che si rilevano, riteniamo che non possa in alcun modo, a questo punto, disdire l'assicurazione -se non accordandosi con l'agenzia per il pagamento di una penale.
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