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Cara ADUC

Lettera del consumatore

26 ottobre 2002
Domanda 26 ottobre 2002
sono tre anni che ho comperato una cucina con elettrodomestici Candy. agosto 1999 L'anno scorso il 09-06- 2001 ho dovuto chiamare il centro assistenza perche' mi si era rotto, sono usciti gli addetti e mi hanno detto che secondo loro non si sarebbe potuto rimettere a posto, ho chiamato la casa per sapere se essendo scaduta la garanzia in agosto 2000 cosa potevano fare loro mi hanno detto che mi avrebbero dato un frigo nuovo con la differenza di prezzo dopo qualche giorno mi hanno richiamato che sapevano dove era il guasto e si mettevano in contatto con il centro assistenza piu' vicino dove venivano a ritirarlo e a saldare il circuito interno dove si era rotto ho pagato £200000 di riparazione fuori garanzia Me lo hanno riportato e ha funzionato fino al 20/10/2002, adesso sono punto e a capo perche' il frigo mi fa lo stesso guasto.
Vorrei sapere cosa e come devo fare!!!!!
dato che la garanzia di riparazione e scaduta da 4 mesi e possibile posso pretendere ancora qualcosa dato che il frigo presumo sia gia' uscito difettato dalla casa dato che e tre anni e a gia' subito una riparazione In attesa di una vostra risposta vi ringrazio




Risposta ADUC
la garanzia e' di un anno (adesso di due per i nuovi acquisti) in quanto si suppone che entro detto termine i vizi originari si presentino. Per contestare un difetto di produzione entro detto termine, occorre dimostrare che il vizio in questione sia non solo originario ma conosciuto al momento della messa in vendita.
Ad ogni modo, potrebbe contestare entro l'anno anche l'intervento in riparazione, nel caso in cui fosse possibile ipotizzare che l'intervento sia avvenuto in modo inadeguato od impreciso o comunque erroneo, o che siano stati utilizzati materiali inadeguati.

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