Lettera del consumatore

Spett. ADUC Per conoscenza vi invio in allegato la contestazione di bollette Telecom, redatta seguendo le indicazioni trovate sul vostro sito, nell' archivio sos on line.
Ringrazio per l'utilissimo servizio che offrite e confido nella vostra collaborazione per la risoluzione del mio problema con Telecom se la procedura attivata non si rivelera' efficace.
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Spett. le Telecom Filiale di Milano - fax 803308270
e per conoscenza ADUC Associazione Diritti Utenti e consumatori Via Cavour, 68 - 50129 - Firenze
Oggetto: Contestazione bolletta telefonica per addebito di chiamate non effettuate al numero 02 45867+++
Milano, 16 ottobre 2002
Spett. Telecom,
la presente per contestare le fatture: n.1Z00186937 emessa il 09/01/2002 n.1Z02113165 emessa il 08/03/2002 n.1Z04008419 emessa il 09/05/2002 n.1Z05900694 emessa il 08/07/2002 per l'utenza intestata alla sottoscritta
numero telefonico 02 xxxxxx, regolarmente pagate con addebito su conto corrente bancario.
Esaminando attentamente il dettaglio chiamate dell'ultima bolletta (1Z05900694), ho rilevato che appaiono chiamate al numero 02 45867+++ che, nonostante incompleto delle ultime tre cifre, non corrisponde a nessuna persona di mia conoscenza, ne' di conoscenza di familiari che mi visitano, che viva nella zona di Cesano Boscone e dintorni (zona a cui appartiene il numero in questione).
Insospettita, ho controllato anche le fatture precedenti verificando che il numero in questione appare frequentemente, un po' a tutte le ore del giorno ma spesso anche in orario notturno nel quale non sono solita telefonare.
Ho gia' richiesto con precedente fax del 16/10/2002 il tabulato con il dettaglio dei numeri completi relativi all'ultima bolletta ma in aggiunta chiedo che urgentemente venga effettuato un controllo sulla vostra centrale per evidenziare anomalie di funzionamento o eventuali collegamenti illeciti sulla mia linea da parte di altri soggetti.
In tal caso, vi richiedo il rimborso di tutte le chiamate da me non effettuate(e regolarmente pagate).
Vi informo che se vedro' ancora apparire sulla prossima bolletta il numero in discussione senza che abbiate provveduto ai controlli sollecitati e a fornirmi spiegazioni, mi vedro' costretta ad agire per vie legali per vedere tutelati i miei diritti.
Rimango in attesa di una rapida soluzione del problema e di vostra risposta.
In fede