Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 ottobre 2002
Chiamo spesso all'estero e per cercare di risparmiare qualche volta utilizzo delle carte telefoniche prepagate.
Orbene, gia' due volte con la societa' Millecom, ed ora anche con la piu' famosa societa' Albacom, succede che il credito si esaurisca molto prima del dovuto, cioe' pago un importo molto superiore a quello pubblicizzato. Addirittura con la scheda Albaworld di Albacom ho pagato una telefonata all'estero 0, 44 euro/min contro i 0, 14 indicati. Se chiamo le societa' di telefonia e protesto, queste se ne lavano le mani dicendomi di rivolgersi al commerciante (cioe' l'edicolante che mi ha venduto la scheda). Non mi sembra pero' che l'edicolante abbia qualche colpa. Come posso allora far valere i miei diritti?
grazie.
Orbene, gia' due volte con la societa' Millecom, ed ora anche con la piu' famosa societa' Albacom, succede che il credito si esaurisca molto prima del dovuto, cioe' pago un importo molto superiore a quello pubblicizzato. Addirittura con la scheda Albaworld di Albacom ho pagato una telefonata all'estero 0, 44 euro/min contro i 0, 14 indicati. Se chiamo le societa' di telefonia e protesto, queste se ne lavano le mani dicendomi di rivolgersi al commerciante (cioe' l'edicolante che mi ha venduto la scheda). Non mi sembra pero' che l'edicolante abbia qualche colpa. Come posso allora far valere i miei diritti?
grazie.
Risposta ADUC
occorre invii una richiesta di valutazione ed intervento al Garante per le Comunicazioni -Isola B 5, 80143 Na- ed all'Antitrust -V. Liguria 26, 00187 Rm- fornendo tutta la documentazione in merito. A seconda dell'esito, sapra' se vi siano o meno i termini per citare la societa' davanti al giudice di pace.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti