Mercoledì 10 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

9 ottobre 2002
Domanda 9 ottobre 2002

Tipo_Form............. CONSIGLI RICHIESTA_TELECOM............. il 18 giugno ho fatto richiesta per la number portability dal mio ETACS al GSM sempre della TIM. mi viene riferito che all'inizio di Luglio avrei dovuto ricevere una telefonata con la quale mi sarebbe stata indicata la data(prevista per la prima meta' di Luglio), dell'effettivo passaggio al GSM mantenendo il mio numero. Fino ad Agosto non mi chiama nessuno, mi faccio sentire io al 119 e dopo qualche giorno ricevo una chiamata della TIM con la quale mi informano che il servizio si attivera' il 12 Agosto. Non e' vero, perche' all'inizio di Settembre le cose stanno ancora come prima. Protesto ancora per poi avere riferito di avvicinare ad un centro TIM per il cambio della carta SIM con una nuova. Qui mi riferiscono che il servizio sara' attivato il 24/09. Anche questa volta non e' vero, protesto ancora ma a tutt'ogi, 07/10, non e' successo niente. Anzi, e' successa una cosa molto spiacevole, proprio oggi ho avuto la prova che gli utenti Wind ed Omnitel non possono chiamarmi perche' e' stato inserito un blocco in entrata per le chiamate originantesi da questi due gestori. La certezza l'ho avuta oggi ma gia' da alcune settimane tanti pazienti che chiamavano con telefoni cellulari Wind o Omnitel mi riferivano che non era possibile raggiungermi telefonicamente, mantre dal fisso era possibile. Quanto vi ho esposto mi ha creato un notevole danno economico e di immagine, dato che da chirurgo specialista libero professionista sono reperibile 24 ore su 24 e l'efficienza della mia organizzazione e la mia pronta reperibilta' sono fondamentali per svolgere la mia professione. Cosa devo fare per fare cessare questi disservizi e costringere la TIM a pagare i danni?




Risposta ADUC
invii immediatamente una raccomandata A/R di messa in mora a Tim, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda alla definitiva conversione a Gsm entro 15 gg ed alla cessazione del malfunzionamento entro 48 ore dal ricevimento della sua comunicazione, con l'avviso che in caso contrario adira' le vie legali.

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