Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 marzo 2000
Ho acquistato un capo di abbigliamento e, dopo averlo riprovato a casa, ho verificato che la taglia era piccola. Ho restituito il capo al negozio nella stessa giornata di sabato 25 marzo facendomi indicare sullo scontrino di acquisto il ritiro della giacca. Posso chiedere il rimborso?
Quanti giorni di tempo ho a disposizione per chiedere in cambio un altro capo di abbigliamento?
La responsabile del negozio non intende restituirmi i soldi versati per l'acquisto del capo e chiede che nell'arco di tre giorni ritiri un altro capo di abbigliamento di importo pari a quello reso. Come mi devo comportare?
Grato per una puntuale e tempestiva risposta porgo i piu' cordiali saluti
Quanti giorni di tempo ho a disposizione per chiedere in cambio un altro capo di abbigliamento?
La responsabile del negozio non intende restituirmi i soldi versati per l'acquisto del capo e chiede che nell'arco di tre giorni ritiri un altro capo di abbigliamento di importo pari a quello reso. Come mi devo comportare?
Grato per una puntuale e tempestiva risposta porgo i piu' cordiali saluti
Risposta ADUC
Non si ha alcun diritto ne' al rimborso ne' alla sostituzione, nel caso in cui l'errore sia proprio. Si ha invece diritto nel caso il bene sia difettato. Se l'errore e' stato suo, tutto dipende da quanto il negoziante e' disposto a fare.
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