Lettera del consumatore

Innanzitutto buongiorno e grazie per quello che fate. Mi spetta un rimborso per una presentazione di un mod.740 relativo ai redditi del 1993, ho ricevuto in data13.02.01 una lettera speditami dal centro di servizio II. DD. di Salerno datata da loro in partenza il 06.02.2001, mi chiedevano doc. aggiuntiva D. P. R. 600/73 e che mi davano il rimborso ecc., ho mandato tutto il 21.02.01 a mezzo busta allegata alla lettera ricevuta, nessuna risposta, poi ho fatto una racc. con ric. di ritorno il 02.08.2001 e ricevuta da Salerno il 08.08.2001, niente di niente tutto muto, allorche' ho chiamato Salerno ed un operatore mi ha detto della chiusura del centro di servizio e che la doc/ne andava tutta a Pescara, ho fatto un fax il 04/09/2002 a Pescara e gli ho mandato un'e-mail e il giorno 10.09.02 alle ore 14, 45 mi ha chiamato dal centro di servizio di Pescara un funzionario molto gentile, dicendomi che al momento non si sapeva nulla di nulla e ne come si sarebbero evolute le cose, consigliandomi di andare al centro II. DD. di Napoli e vedere un po' al situazione. Sono andato e mi hanno fatto presentare un'istanza di sollecito di rimborso, presentata l' 11.09.2002 a Napoli in Via A. Diaz. Cortesemente mi dite quello che devo fare? Oggi 03.10.02 ho chiamato il Call center di Salerno la signorina ha visto su tutto quello che poteva entrare, risulta secondo il mio C. F. ma rimborso sospeso, mi ha fatto chiamare uff. rimborso di Salerno e mi hanno detto che la competenza e' di Napoli e che dovevo rivolgermi a Napoli. La mia domanda e' questa: Che devo fare e a chi rivolgermi, oppure fare una donazione allo stato?
Mi fareste sapere e capire qualche cosa?
GRAZIE DI CUORE