Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 ottobre 2002
Buon giorno, a fine Agosto ho partecipato ad una promozione del detersivo BOLT presso il centro commerciale "LE GRU" di Torino. La promozione consisteva nell'acquistare due fustini di detersivo piu' una spesa minima di 50€ x poter ritirare gratuitamente un ferro da stiro. Usciti dall'ipermercato (circa un'ora dopo esservi entrati) i ferri da stiro erano terminati. L'ufficio informazioni allora ha preso i nominativi e li ha comunicati all'agenzia "QUICHES", responsabile della promozione, per inviarci il ferro da stiro a casa, peccato che sia piu' di un mese che aspettiamo e dall'agenzia continuano a dirci che arrivera' a giorni. Cosa posso fare per ottenere cio' che mi spetta? E' giusto che il centro commerciale se ne lavi le mani dato che io sono loro cliente e non dell'agenzia?
Risposta ADUC
nei suoi confronti non risponde il negoziante, ma la societa' (Bolt) che ha indetto tale promozione, o comunque il soggetto indicato nel regolamento.
Solleciti, inviando una raccomandata A/R, la consegna dell'oggetto entro 15 gg., specificando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' recarsi dal giudice di pace, della sua citta', chiedendo un intervento in conciliazione.
Solleciti, inviando una raccomandata A/R, la consegna dell'oggetto entro 15 gg., specificando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' recarsi dal giudice di pace, della sua citta', chiedendo un intervento in conciliazione.
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