Lettera del consumatore

Il mio problema riguarda un disservizio creatomi dalla wind, che mi sta dando fastidi non di poco conto e volevo percio' chiederVi come potevo rivalermi nei loro confronti.
Giovedi' 29 Agosto avevo fatto richiesta, in un centro wind, di attivazione sim card del mio telefonino per cambio carta (dovuto a furto); mi era stato garantito che in tre giorni tutto sarebbe stato risolto, ma cosi' non e' stato. Quotidianamente sono stato rimandato a telefonare e a sperare in una falsa promessa (suffragata da diversi fax, a me richiesti dalla wind) di attivazione a tutt'oggi inesistente (10/09/2002).
Io sono abbastanza saturo, senza un recapito cellulare e non so ancora per quanto tempo.
Aiutatemi per favore, perche' non ho intenzione di piegarmi ad una simile ingiustizia, mai spiegata.
Vi ringrazio.