Lettera del consumatore

Il servizio di cui lei sta parlando non e' molto utile: e' normale che sia a pagamento poiche' le forniscono un dispositivo e un codice che le consentira' di regolare le chiamate verso l'estero a suo piacimento (e come tale, e' un servizio a pagamento, di cui si paga l'attivazione ed il servizio di noleggio dell'apparecchio). Pero' non puo' esserle molto utile un servizio a codice per il quale lei rimane in condizione di attivare in qualsiasi momento le chiamate internazionali: potranno accusarla -se si verificassero nuove chiamate- di essere stata lei a riabilitare l'apparecchio per quella specifica chiamata. Lei potrebbe sostenere di no, ma sarebbe la sua parola contro l'evidenza dei fatti, cosi' come adesso. La disabilitazione serve contro i bambini in casa, non contro le immissioni di linea che comunque possono avvenire. Provi ad inviare una raccomandata A/R di contestazione, ingiungendo di provvedere a una disabilitazione automatica alla fonte, senza nessun controllo da parte sua e senza nessun aggravio di spese, facendo presente che passati 15 gg, fara' causa per inadempienza. Occorrera' poi che li porti dal giudice di pace.