Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 luglio 2002
ho ricevuto dalla wind una comunicazione in cui si anticipa la futura interruzione del contratto non stop ad internet che prevede un canone fisso e la sostituzione dello stesso con un nuovo contratto a tariffa. nella stessa comunicazione si invita inoltre a dare disdetta del contratto che verra' comunque risolto ed in mancanza di tale comunicazione si attivera' automaticamente il nuovo contratto.
Vorrei sapere perche' devo dare io la disdetta, non e' sufficiente il mio rifiuto ad aderire al nuovo contratto?
Vorrei sapere perche' devo dare io la disdetta, non e' sufficiente il mio rifiuto ad aderire al nuovo contratto?
Risposta ADUC
questo rifiuto in qualche modo deve formalizzarlo. Si puo' anche contestare il fatto che il rinnovo avvenga in assenza di conferma espressa, tuttavia sia per contestare questo punto che per comunicare il recesso occorre inviare una raccomandata A/R. Un elemento in piu' cui opporsi e' quello relativo alle modalita' di comunicazione: e' possibile contestare la mancanza di adeguata informativa. Ad ogni modo, contestare per contestare, ci permettiamo di suggerirle quella che e' proprio per lei la via piu' semplice: invii una raccomandata A/R di recesso per mancata accettazione delle condizioni contrattuali modificate, diffidandoli dal reiterare richieste in merito.
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