Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 luglio 2002
1 Lug 2002
Spettabile tin.it e per conoscenza di terzi:
Dal 22 giugno 2002 che Vi ho segnalato che non riesco a collegarmi all'adsl, quasi tutti i giorni Vi ho telefonato al numero verde 803380, ma per ora niente da fare: non ho ottenuto nessun aiuto.
Il nome di accesso è: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Il problema che incontro è errore numero 718: il computer remoto non ha risposto e la connessione è stata terminata. Parlando con la Vostra assistenza tecnica mi è stato detto che il problema dipende dalle Vostre linee e non da me.
A che gioco giochiamo? Se a breve non ottengo l'attivazione della linea prenderò provvedimenti legali nei Vostri confronti!!!
Sicuramente pretenderò il risarcimento del danno se non mi risolvete il problema nel minor tempo possibile.
Spettabile tin.it e per conoscenza di terzi:
Dal 22 giugno 2002 che Vi ho segnalato che non riesco a collegarmi all'adsl, quasi tutti i giorni Vi ho telefonato al numero verde 803380, ma per ora niente da fare: non ho ottenuto nessun aiuto.
Il nome di accesso è: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Il problema che incontro è errore numero 718: il computer remoto non ha risposto e la connessione è stata terminata. Parlando con la Vostra assistenza tecnica mi è stato detto che il problema dipende dalle Vostre linee e non da me.
A che gioco giochiamo? Se a breve non ottengo l'attivazione della linea prenderò provvedimenti legali nei Vostri confronti!!!
Sicuramente pretenderò il risarcimento del danno se non mi risolvete il problema nel minor tempo possibile.
Risposta ADUC
puo' inviare una raccomandata A/R di contestazione e messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui rendere operativo il servizio -con l'avviso che in difetto adira' le vie legali, ritenendo comunque risolto il rapporto.
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