Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 giugno 2002
24 Giu 2002
Vi scrivo per comunicarvi che sono stato oggetto di truffa informatica.
Domenica scorsa 16/6/02 mia figlia Chiara di 17 anni si passava il tempo col computer a chattare, premetto che il mio gestore è solo WIND sia per il telefono che per le connessioni internet, non ne ho altre!
Il giorno mercoledì 19/6/02 ricevo un telegramma (che vi invio in allegato) con il quale la Telecom mi comunicava elevati traffici telefonici, e tengo a precisare io non uso telecom ma WIND.
Il giorno dopo telefono al n.verde indicatomi e scopro che il tutto è dovuto a programmi che all'insaputa dell'utente disconnettono la linea dal server con cui si ha il contratto per andarla ad attaccare a siti a pagamento (£.3000/min sigh!)
Questo giochetto mi è costato euro 130.00 circa per totale 1h 24m di connessione ad un sito "scoperto da mia figlia" che prometteva l'invio di messaggini SMS gratis, per pura combinazione il file CHE SI CHIAMA iltuologo.exe 25.088 byte
e che si collega a questo sito è stato salvato e VE LO INVIO IN ALLEGATO affinché se ci riuscite possiate impedire che altri siano oggetto di queste truffe che sfruttano soprattutto l'ingenuità di ragazzini
NON SAREBBE POSSIBLE FAR SI CHE QUESTE LINEE A PAGAMENTO FOSSERO BLOCCATE ALL'ORIGINE E SOLO DOPO UN'ESPLICITA RICHIESTA CONTRATTUALE FOSSERO ABILITATE? O QUALCUNO CI MARCIA !!!
Cordialmente
Vi scrivo per comunicarvi che sono stato oggetto di truffa informatica.
Domenica scorsa 16/6/02 mia figlia Chiara di 17 anni si passava il tempo col computer a chattare, premetto che il mio gestore è solo WIND sia per il telefono che per le connessioni internet, non ne ho altre!
Il giorno mercoledì 19/6/02 ricevo un telegramma (che vi invio in allegato) con il quale la Telecom mi comunicava elevati traffici telefonici, e tengo a precisare io non uso telecom ma WIND.
Il giorno dopo telefono al n.verde indicatomi e scopro che il tutto è dovuto a programmi che all'insaputa dell'utente disconnettono la linea dal server con cui si ha il contratto per andarla ad attaccare a siti a pagamento (£.3000/min sigh!)
Questo giochetto mi è costato euro 130.00 circa per totale 1h 24m di connessione ad un sito "scoperto da mia figlia" che prometteva l'invio di messaggini SMS gratis, per pura combinazione il file CHE SI CHIAMA iltuologo.exe 25.088 byte
e che si collega a questo sito è stato salvato e VE LO INVIO IN ALLEGATO affinché se ci riuscite possiate impedire che altri siano oggetto di queste truffe che sfruttano soprattutto l'ingenuità di ragazzini
NON SAREBBE POSSIBLE FAR SI CHE QUESTE LINEE A PAGAMENTO FOSSERO BLOCCATE ALL'ORIGINE E SOLO DOPO UN'ESPLICITA RICHIESTA CONTRATTUALE FOSSERO ABILITATE? O QUALCUNO CI MARCIA !!!
Cordialmente
Risposta ADUC
il punto che e' possibile contestare non e' tanto il fatto che si tratti di collegamenti a pagamento, quanto che non sia indicato questo pagamento. Pertanto, consiglieremmo di presentare un esposto in Procura della Repubblica, chiedendo di valutare il fatto indicato e di intervenire nel caso in cui si rilevassero gli estremi di un illecito.
Puo' inoltre consultare la scheda "Bollette telefoniche, come contestarle" sul nostro sito.
clicca qui
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