Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 febbraio 2000
Dopo aver ricevuto una raccomandata dalla Telecom in cui mi si segnalava una bolletta piu’ alta del normale, ho ricevuto la bolletta di quasi £. 1.000.000 invece delle solite 300.000.
Leggendo le carte inviatemi, mi sono accorto che sono state addebitate 3 telefonate internazionali che a me non risultano.
Cosa mi consigliate di fare per risolvere questo mio problema?
Grazie anticipatamente, e complimenti per il vostro sito.
Leggendo le carte inviatemi, mi sono accorto che sono state addebitate 3 telefonate internazionali che a me non risultano.
Cosa mi consigliate di fare per risolvere questo mio problema?
Grazie anticipatamente, e complimenti per il vostro sito.
Risposta ADUC
Occorre che lei possa dimostrare di non aver eseguito tali telefonate (ad esempio potendo dimostrare di essere stati fuori casa, p.es. a lavoro). Al che, potra' inviare una raccomandata A/R di contestazione, specificando di poter dimostrare la propria estraneita' a dette chiamate, ingiungendo di provvedere al rimborso di lire tot (relative alle 3 chiamate) entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della A/R, specificando che in caso contrario gli fara' causa. Poi, puo' andare dal giudice di pace e fissare un'udienza. Deve dimostrare -o per lo meno lasciar presupporre- la propria estraneita'. Se le serve, abbiamo una sentenza -cartacea- sull'argomento (per richiederla, ci invii il suo indirizzo).
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