Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 marzo 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Posso ottenere un rimborso per le spese di attivazione di linea telefonica da Telecom Italia visto che dalla richiesta (7/12/2001) all'allaccio (9/3/2002) sono trascorsi 3 mesi di "ci scusi" "solleciteremo" "e' imminente" da parte degli operatori del servizio 187? Grazie per l'attenzione
RICHIESTA - Posso ottenere un rimborso per le spese di attivazione di linea telefonica da Telecom Italia visto che dalla richiesta (7/12/2001) all'allaccio (9/3/2002) sono trascorsi 3 mesi di "ci scusi" "solleciteremo" "e' imminente" da parte degli operatori del servizio 187? Grazie per l'attenzione
Risposta ADUC
Un eventuale rimborso sarebbe possibile solo se avesse sollecitato Telecom -per iscritto e dettando un termine di giorni entro cui avere l'attivazione. Ma anche in tal caso si avrebbe diritto al rimborso delle spese, certe e documentate, subite -oltre che agli importi basati sui canoni, secondo regolamento contrattuale.
Ad ogni modo, se lei avesse provveduto in tal senso, potrebbe chiedere, a mezzo raccomandata A/R il rimborso, allegando copie delle raccomandate a suo tempo inviate, e dettando il termine di 15 giorni per ricevere quanto richiesto, specificando che in difetto adira' le vie legali. Si rechera' dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
Ad ogni modo, se lei avesse provveduto in tal senso, potrebbe chiedere, a mezzo raccomandata A/R il rimborso, allegando copie delle raccomandate a suo tempo inviate, e dettando il termine di 15 giorni per ricevere quanto richiesto, specificando che in difetto adira' le vie legali. Si rechera' dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
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