Lettera del consumatore

Penso che bisognerebbe capire meglio che cosa si intende per "caratteristiche". Da quanto ho capito, infatti, la funzione Vibracall e' una delle caratteristiche di cui il telefono e' fornito. Funziona e' vero solo con una batteria aggiuntiva, pero' la funzione e' gia' predisposta nel cellulare, cosa che avrebbe anche potuto non essere (il mio non ce l'ha). E' cosi', oppure la funzione e' della sola batteria e non del telefonino? Ritengo che la batteria sia una condizione indispensabile per attivare la funzione, ma di per se' la stessa sia in dotazione del telefono specifico. Pertanto, stanti cosi' le cose, non avrebbero mentito ma si sarebbero solo spiegati male. Una possibilita' sarebbe quella di sentire gli altri negozi, informandosi su come venga effettuata la vendita di quel telefonino e che cosa si intenda per funzione vibracall: se vibracall sia la funzione o solo la batteria e se la stessa sia o meno compresa nel pacchetto. Chiarito questo, occorre vedere che cosa fare. Se si riesce a forzare il piu' possibile la situazione, mettendo in evidenza il piu' possibile il fatto che quanto da loro indicato tra le caratteristiche non corrisponde a vero, venendo in concreto a mancare operativamente la funzione vibracall che invece loro avevano garantito, si puo' richiedere il rimborso del telefonino stesso. Non e' invece opportuno pretendere di avere la funzione richiesta se questo comporta per loro il dover fornire un accessorio aggiuntivo non compreso nel prezzo: se le hanno promesso una funzione e questa non c'e', le dovranno rendere i soldi e magari anche le spese sostenute per effettuare l'acquisto se le hanno arrecato un danno sbagliando, ma non sussiste il diritto ad avere un oggetto che ha caratteristiche ed un prezzo diverso. Se invece da cio' che hanno scritto si evince chiaramente che doveva esserci anche la batteria, allora e' chiaro che la devono dare. Gli faccia comunque una raccomandata A/R in cui gli da' un termine -di messa in mora- di 15 giorni per fare quello che devono e che lei vorra' chiedergli. Specifichi che, in mancanza di pronta risposta entro il termine, si vedra' costretto ad adire le vie legali. Dopodiche', se non sentisse nulla, dovra' andare dal giudice di pace della sua citta'. Per conoscenza, intesti la lettera anche a noi in quanto associazione di consumatori.