Lettera del consumatore

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RICHIESTA - Cara Aduc, circa 1 anno fa abbiamo fatto posare un parquet di cavriuva (legno brasiliano) in una stanza di 4 mt x 4 mt ed in un antibagno di 1,5 mt x 1,5 mt.
A distanza di 9/10 mesi alcuni (meglio dire diversi) listelli si sono sollevati e molti altri hanno evidenziato delle fessure esagerate tra un listello e l'altro.
Oggi la ditta posatrice del parquet e' venuta per controllare il danno e, con nostra grande sorpresa, le risposte sono state:
- il grande secco dell'inverno e' la colpa principale
- poi ci sono le tubature dei riscaldamenti
- poi il legno di cavriuva e' meno duro e piu' mobile del normale dussie o noce
- e poi se il danno si fosse verificato 15 giorni dopo la posa, poteva essere colpa dell'impresa... ma a distanza di 9/10 mesi non e' piu' di mostra competenza.
La soluzione prospettataci dalla ditta posatrice e' stata la seguente: "Dovete solo levigare completamente i due locali.
Tanto vi costera' solamente 500.000 lit.!!!" Noi ci chiediamo:
- in tutte le abitazioni ci sono le tubature dei riscaldamenti che passano sotto le pavimentazioni, ma perche' solo nella nostra e' avvenuto questo spostamento?
- e poi come e' possibile che dopo 9 mesi i listelli si possano alzare solo perche' non sono in dussie o in noce?
- se fosse dovuto al tipo di legno scelto (cosa che non crediamo proprio) avrebbero almeno dovuto avvisarci al momento della scelta del legno da posare.
E poi come e' possibile che una ditta seria possa permettere di posare un legno "mobile" sapendo che sicuramente avra' problemi con i clienti nell'immediato futuro? Pensiamo invece che i problemi che si sono evidenziati e che ancora oggi si aggravano sempre piu', siano dovuti ad una cattiva posa del parquet stesso.
Attendiamo fiduciosi un vostro consiglio e suggerimento su come comportarci con l'impresa posatrice.
Grazie ancora per tutto quello che fate per i consumatori.