Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 febbraio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Esiste un "tempo massimo" per la giacenza in riparazione di un oggetto in garanzia?
In breve: se acquisto un oggetto, esso si guasta in garanzia, lo porto all'assistenza per la riparazione, l'inutilizzo forzato dell'oggetto ( in quanto in riparazione per l'appunto) puo' essere infinito?
Ho diritto in tal caso ad un apparecchio sostitutivo di pari caratteristiche?
RICHIESTA - Esiste un "tempo massimo" per la giacenza in riparazione di un oggetto in garanzia?
In breve: se acquisto un oggetto, esso si guasta in garanzia, lo porto all'assistenza per la riparazione, l'inutilizzo forzato dell'oggetto ( in quanto in riparazione per l'appunto) puo' essere infinito?
Ho diritto in tal caso ad un apparecchio sostitutivo di pari caratteristiche?
Risposta ADUC
L'apparecchio sostitutivo e' una facolta', non un obbligo, questo e' certo.
Per cio' che concerne il termine, esso deve, semplicemente, essere "congruo". Si consiglia, in caso non fosse specificato sugli atti, di inviare una raccomandata A/R, rilevando come l'apparecchio sia trattenuto da troppo tempo, intimando di provvedere alla riconsegna dello stesso perfettamente riparato entro 15gg. ed avvisando che -in difetto- adira' le vie legali.
Per cio' che concerne il termine, esso deve, semplicemente, essere "congruo". Si consiglia, in caso non fosse specificato sugli atti, di inviare una raccomandata A/R, rilevando come l'apparecchio sia trattenuto da troppo tempo, intimando di provvedere alla riconsegna dello stesso perfettamente riparato entro 15gg. ed avvisando che -in difetto- adira' le vie legali.
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