Lettera del consumatore

Subject: Linea ADSL e Telecom.
Cara ADUC, vi scrivo questa mail per avere informazioni piu' precise riguardanti l'installazione di una linea ADSL...
Qualche giorno fa ho iniziato un procedura contrattuale con un fornitore d'accesso ADSL (Atlanet) inviando regolarmente il contratto via Fax e successivamente l'originale per posta ordinaria. Insieme al contratto ho firmato e inviato un modulo per dare il permesso ad Atlanet di richiedere un delibera a Telecom per installare una linea dati presso la mia abitazione (richiesta di installazione gratuita di una linea dati su linea ISDN residenziale).
A questo punto tutto ok, sto aspettando un tecnico Telecom per la suddetta installazione.
Ma mi e' venuto un dubbio: questa linea ISDN vorrei successivamente disinstallarla in uanto non sarebbe piu' utilizzata per il collegamento ad internet e per togliermi il dubbio ho provato a contattare Telecom al numero 187 per avere informazioni...
Come sempre, contattando 3 operatori diversi in 3 chiamate distinte ho ricevuto 3 risposte differenti!
Ma in piu', parlando con un tecnico Telecom del mio paese mi e' stato detto che, se io tolgo la linea ISDN successivamente all'installazione della linea dati (per l'ADSL), il mio impianto domestico sarebbe adibito esclusivamente al trasporto dati e quindi non sarebbe piu' possibile effettuare chiamate voce a meno che non installi una nuova linea... Insomma, capirete bene che la confusione in questo ambito e' enorme e io non so piu' a chi rivolgermi, visto che ognuno mi da' una risposta diversa!
Mi affido quindi a voi sperando di ricevere una risposta chiara o per lo meno potermi mettere in contatto con qualche utente che ha avuto il mio stesso problema o ha gia' compiuto il mio stesso iter, sottolineando ancora una volta l'inaffidabilita' e la mancanza di professionalita' e competenza di Telecom. Cordiali saluti