Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 gennaio 2002
Tipo_form - CONSIGLI
RICHIESTA - Salve, sono di Roma. Vi espongo brevemente (anche se la vicenda breve non e':)): dopo aver accettato l'adsl BBB di Telecom in seguito a una loro telefonata, ho fatto disdetta dopo 1 mese e mezzo (da 15gg. che ci volevano stavo ancora aspettando che mi contattassero).
Quindi ho mandato la richiesta di abbonamento adsl alla societa' Atlanet S.p.a., pero' la Telecom mi ha attaccato la linea ADSL anche se io avevo disdetto il tutto! E -cosa piu' importante- io non ho NESSUN contratto con Telecom, come mi ha detto la Telecom stessa! Da 2 mesi mi sto muovendo perche' la Telecom si decida a staccarmi la linea (da loro riconosciuta), mi sta DI FATTO impedendo di fare un contratto con un'altra compagnia, nonostante mie telefonate al 187, vari fax e una lettera raccomandata la Telecom non mi stacca.
Ovviamente l'Atlanet non puo' far nulla, aspettano che la Telecom risolva il problema, loro hanno bisogno della linea ADSL libera.
Posso fare qualcosa?
RICHIESTA - Salve, sono di Roma. Vi espongo brevemente (anche se la vicenda breve non e':)): dopo aver accettato l'adsl BBB di Telecom in seguito a una loro telefonata, ho fatto disdetta dopo 1 mese e mezzo (da 15gg. che ci volevano stavo ancora aspettando che mi contattassero).
Quindi ho mandato la richiesta di abbonamento adsl alla societa' Atlanet S.p.a., pero' la Telecom mi ha attaccato la linea ADSL anche se io avevo disdetto il tutto! E -cosa piu' importante- io non ho NESSUN contratto con Telecom, come mi ha detto la Telecom stessa! Da 2 mesi mi sto muovendo perche' la Telecom si decida a staccarmi la linea (da loro riconosciuta), mi sta DI FATTO impedendo di fare un contratto con un'altra compagnia, nonostante mie telefonate al 187, vari fax e una lettera raccomandata la Telecom non mi stacca.
Ovviamente l'Atlanet non puo' far nulla, aspettano che la Telecom risolva il problema, loro hanno bisogno della linea ADSL libera.
Posso fare qualcosa?
Risposta ADUC
Non specifica se abbia regolarmente effettuato la disdetta tramite raccomandata A/R.
Ad ogni modo, puo' provare a fare adesso una contestazione.
Invii una raccomandata A/R di contestazione e diffida, rilevando la regolare disdetta effettuata nei termini, evidenziando l'inadempienza di Telecom di non aver provveduto ad annullare il servizio, di fatto inibendole di stipulare contratti con altri gestori, intimando di renderla totalmente svincolato entro 15gg. dal ricevimento della raccomandata medesima, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali -chiedendo la rifusione del danno. Successivamente, si rivolgera' al giudice di pace, inizialmente in conciliazione.
Ad ogni modo, puo' provare a fare adesso una contestazione.
Invii una raccomandata A/R di contestazione e diffida, rilevando la regolare disdetta effettuata nei termini, evidenziando l'inadempienza di Telecom di non aver provveduto ad annullare il servizio, di fatto inibendole di stipulare contratti con altri gestori, intimando di renderla totalmente svincolato entro 15gg. dal ricevimento della raccomandata medesima, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali -chiedendo la rifusione del danno. Successivamente, si rivolgera' al giudice di pace, inizialmente in conciliazione.
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