Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 gennaio 2002
Subject: reclamo
spett.le ADUC, vi invio per conoscenza la mail trasmessa alla Panasonic relativamente alla questione gia' sottopostavi tempo fa (tra l'altro vi ho anche inviato copia della raccomandata spedita alla panasonic).
Vorrei solo sapere nel caso in cui, come purtroppo credo, entro i quindici giorni stabiliti nella raccomandata non dovessero provvedere a risolvermi il problema, come devo comportarmi.
Grazie ancora per i vostri preziosi suggerimenti.
Spett.le Panasonic Italia, scrivo nuovamente a seguito del mio reclamo presentato piu' volte e in vari modo (per telefono, per E-mail e, ultimo, per raccomandata) riguardo alla mancata riparazione, ad oggi, del mio apparecchio lettore DVD RV 31 in giacenza presso il laboratorio EL.TE di Torino dallo scorso 25/10/01.
Nella raccomandata inviata sia a voi che alla EL.TE nonche', per conoscenza, all'ADUC (associazione per la tutela dei consumatori) stabilivo in quindici giorni dal ricevimento della stessa il termine oltre il quale avrei intrapreso le vie legali per vedere riconosciuto il mio diritto ad essere servito in maniera adeguata. I quindici giorni, per quanto concerne il laboratorio EL.TE, da parte del quale ho gia' ricevuto la cartolina di ritorno, scadono il prossimo 17 Gennaio. Vi invito quindi nuovamente a fare in modo di risolvere la questione entro tale termine, trascorso il quale faro' di tutto per ricevere soddisfazione riguardo questa ridicola storia.
spett.le ADUC, vi invio per conoscenza la mail trasmessa alla Panasonic relativamente alla questione gia' sottopostavi tempo fa (tra l'altro vi ho anche inviato copia della raccomandata spedita alla panasonic).
Vorrei solo sapere nel caso in cui, come purtroppo credo, entro i quindici giorni stabiliti nella raccomandata non dovessero provvedere a risolvermi il problema, come devo comportarmi.
Grazie ancora per i vostri preziosi suggerimenti.
Spett.le Panasonic Italia, scrivo nuovamente a seguito del mio reclamo presentato piu' volte e in vari modo (per telefono, per E-mail e, ultimo, per raccomandata) riguardo alla mancata riparazione, ad oggi, del mio apparecchio lettore DVD RV 31 in giacenza presso il laboratorio EL.TE di Torino dallo scorso 25/10/01.
Nella raccomandata inviata sia a voi che alla EL.TE nonche', per conoscenza, all'ADUC (associazione per la tutela dei consumatori) stabilivo in quindici giorni dal ricevimento della stessa il termine oltre il quale avrei intrapreso le vie legali per vedere riconosciuto il mio diritto ad essere servito in maniera adeguata. I quindici giorni, per quanto concerne il laboratorio EL.TE, da parte del quale ho gia' ricevuto la cartolina di ritorno, scadono il prossimo 17 Gennaio. Vi invito quindi nuovamente a fare in modo di risolvere la questione entro tale termine, trascorso il quale faro' di tutto per ricevere soddisfazione riguardo questa ridicola storia.
Risposta ADUC
In assenza di un riscontro positivo (ma solo se ha inviato una raccomandata A/R: l'E-mail -nei loro riguardi, non servirebbe a niente), potra' recarsi dal giudice di pace della sua citta' e tentare di far risolvere la questione.
Come primo tentativo chiedera' una conciliazione (per cifre inferiori al milione non c'e' l'obbligo di assistenza legale).
Ad ogni modo consigliamo la lettura della nostra scheda sull'argomento: Il Giudice di Pace
Come primo tentativo chiedera' una conciliazione (per cifre inferiori al milione non c'e' l'obbligo di assistenza legale).
Ad ogni modo consigliamo la lettura della nostra scheda sull'argomento: Il Giudice di Pace
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