Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 dicembre 2001
Subject: a proposito di Telecom
Buongiorno Aduc, Ho avuto la disgraziata idea di fare richiesta di noleggio del Sirio 187, apparecchio con cui e` possibile inviare messaggi.
Premettendo che l'apparecchio non funziona bene sin dall'inizio, e` risultato molto complesso scrivere ed inviare messaggi (se non sei veloce si cancella tutto prima che sia spedito), la tastierina ad infrarossi funziona solamente a pochi centimetri dall'apparecchio (sognavo di starmene sdraiato a digitare a pancia in su) e prendendo molto bene la mira verso il sensore.
Che fare? ritornare indietro l'apparecchio e disdire il noleggio
Come e` finita? non riesco neanche a sapere come fare, se non con la solita raccomandata etc, etc.
Pensare che e` bastata una telefonata e voila`, l'apparecchio recapitato in un giorno! evidentemente di polli siamo rimasti in pochi.
Numerosi i tentativi al 187 prima di una risposta, poi chi risponde dice che devo recarmi ad un punto.187 con l'apparecchio e da li disdire il noleggio.
Vado al.187, l'esercente mi dice che non sanno piu` come fare con questa richiesta (evidentemente siamo ancora in tanti, di polli) e che loro non ci possono fare nulla: l'abbonamento si deve disdire da altri.
Ritorno al 187, al telefono e mi viene detto che loro non sanno, ed e` meglio fare una bella... raccomandata!!!!!!!
Vi terro` aggiornati su ulteriori sviluppi (didirro` l'abbonamento a quel dannato e inutile apparecchio).
Vi ho scritto perche` altri possano sapere dell'ennesimo inganno e disservizio telecom. Se credete, pubblicate
Grazie dell'attenzione
Buongiorno Aduc, Ho avuto la disgraziata idea di fare richiesta di noleggio del Sirio 187, apparecchio con cui e` possibile inviare messaggi.
Premettendo che l'apparecchio non funziona bene sin dall'inizio, e` risultato molto complesso scrivere ed inviare messaggi (se non sei veloce si cancella tutto prima che sia spedito), la tastierina ad infrarossi funziona solamente a pochi centimetri dall'apparecchio (sognavo di starmene sdraiato a digitare a pancia in su) e prendendo molto bene la mira verso il sensore.
Che fare? ritornare indietro l'apparecchio e disdire il noleggio
Come e` finita? non riesco neanche a sapere come fare, se non con la solita raccomandata etc, etc.
Pensare che e` bastata una telefonata e voila`, l'apparecchio recapitato in un giorno! evidentemente di polli siamo rimasti in pochi.
Numerosi i tentativi al 187 prima di una risposta, poi chi risponde dice che devo recarmi ad un punto.187 con l'apparecchio e da li disdire il noleggio.
Vado al.187, l'esercente mi dice che non sanno piu` come fare con questa richiesta (evidentemente siamo ancora in tanti, di polli) e che loro non ci possono fare nulla: l'abbonamento si deve disdire da altri.
Ritorno al 187, al telefono e mi viene detto che loro non sanno, ed e` meglio fare una bella... raccomandata!!!!!!!
Vi terro` aggiornati su ulteriori sviluppi (didirro` l'abbonamento a quel dannato e inutile apparecchio).
Vi ho scritto perche` altri possano sapere dell'ennesimo inganno e disservizio telecom. Se credete, pubblicate
Grazie dell'attenzione
Risposta ADUC
Confermiamo l'opportunita' di inviare una raccomandata A/R, contestando il malfunzionamento dell'apparecchio (parlando specificamente di inadempienza contrattuale e facendo presente di considerare risolto il contratto a seguito di detta inadempienza e dunque senza alcun aggravio a suo carico), ed intimando di comunicarle entro 15gg. le modalita' di restituzione dell'apparecchio, specificando che in difetto si riserva di adire le vie legali ed inoltre li riterra' inadempienti per i danni eventualmente dovuti a seguito di detta ulteriore mancanza.
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