Lettera del consumatore

Subject: wind!
salve vi scrivo per avere un consiglio: qualche giorno fa' ricevo una comunicazione da parte della telecom, dove mi avvisavano dell'attivazione da parte della wind della preselezione automatica dell'operatore (filo diretto) e' inutile dirvi che io questo servizio non lo avevo mai richiesto! comunque chiamo la wind per chiedere delucidazioni in merito, l'operatore di turno mi dice che chi ha attivato il servizio e' il rivenditore dove avevo fatto l'abbonamento! al che chiedo come e' possibile che qualcuno senza autorizzazione scritta da me possa procedere ad effettuare operazioni sul mio n. di telefono. risposta? niente di piu' semplice il rivenditore e' in possesso dei miei dati quindi puo' fare quello che vuole, e loro della wind non possono farci nulla perche' non riescono a controllare tutti!
Dopo molte insistenze riesco a farmi dire il nome del rivenditore. Vado dal rivenditore a chiedere spigazioni! Dopo un po' di telefonate del rivenditore al servizio assistenza lui riesce a sapere che non e' stato lui ma un altro riv. chiamiamo di nuovo la wind spieghiamo l'accaduto, ma ci rispondono che la privacy non gli permette di svelare il codice dell'operatore/rivenditore! il rivenditore non contento chiama il suo capo area, ed anche questo sembra non sentirci, ci conferma che non e' stato il mio rivenditore, dopo molte rimostranze mie e del riv. riusciamo a farci dire che e' stato un riv. di vicenza! ho richiesto la disattivazione del servizio, ma passera' un po' di tempo prima che avvenga l'operazione. nel frattempo ho inviato un fax alla wind dove appunto chiedo la disattivazione del servizio, ma chiedo anche una lista di tutte le chiamate che ho effettuato a mia insaputa con la wind!
Adesso come posso far valere i miei diritti?
Sapere il nome del riv. truffaldino?
Posso chiedere di non pagare le telefonate effuttuate con la wind?
Vi ringrazio anticipatamente