Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 ottobre 2001
Subject: Richiesta chiarimento
Gentile ADUC, sono un tuo sostenitore e tempo fa ti ho chiesto lumi per intraprendere un ricorso contro il Credito Italiano. Il mio problema era che avevo chiesto alla mia filiale di trasferire delle azioni estere dal mio conto titoli presso di loro ad un altro mio conto titoli presso la Comit (era il dicembre 1999). Il trasferimento e' stato completato in un tempo scandaloso (piu' di cinque mesi) e nel frattempo il valore di quei titoli era calato di oltre 4.000.000 di Lire. Seguendo le vostre indicazioni ho scritto all'Ombudsman bancario per riavere i 4.000.000 (ricorso n. 2072/2000 del 4 settembre 2000). Il 10 ottobre l'Ombudsman mi ha risposto dicendo che non ha accolto la mia richiesta poiche': " (...) anche in pendenza del trasferimento, i titoli potevano essere venduti." A questo punto mi chiedo e ti chiedo:
1) E' vero?
2) A me la filiale del Credito Italiano aveva detto che i titoli erano in un non meglio identificato "centro smistamento" facendomi credere che non avevo la disponibilita' dei titoli. Ovviamente di cio' non ho prove tangibili.
Che faccio?
Grazie.
Gentile ADUC, sono un tuo sostenitore e tempo fa ti ho chiesto lumi per intraprendere un ricorso contro il Credito Italiano. Il mio problema era che avevo chiesto alla mia filiale di trasferire delle azioni estere dal mio conto titoli presso di loro ad un altro mio conto titoli presso la Comit (era il dicembre 1999). Il trasferimento e' stato completato in un tempo scandaloso (piu' di cinque mesi) e nel frattempo il valore di quei titoli era calato di oltre 4.000.000 di Lire. Seguendo le vostre indicazioni ho scritto all'Ombudsman bancario per riavere i 4.000.000 (ricorso n. 2072/2000 del 4 settembre 2000). Il 10 ottobre l'Ombudsman mi ha risposto dicendo che non ha accolto la mia richiesta poiche': " (...) anche in pendenza del trasferimento, i titoli potevano essere venduti." A questo punto mi chiedo e ti chiedo:
1) E' vero?
2) A me la filiale del Credito Italiano aveva detto che i titoli erano in un non meglio identificato "centro smistamento" facendomi credere che non avevo la disponibilita' dei titoli. Ovviamente di cio' non ho prove tangibili.
Che faccio?
Grazie.
Risposta ADUC
In teoria si', i titoli avrebbero anche potuto essere venduti (bisogna poi vedere che cosa in realta' risultasse dagli atti specifici). Ma il rimborso e' dovuto comunque al fatto che il ritardo nel trasferimento c'e' stato, e di fatto ha comportato un danno: inoltre, l'affidamento alla banca in merito all'operazione di trasferimento che in realta' non c'e' stata, costituisce un ulteriore ostacolo da considerare.
Non bisogna dare credito piu' di tanto all'Ombudsman: talvolta e' utile, ma altre si attiene troppo a cio' che gli dice la banca. Riteniamo pertanto che il rimborso per il ritardo sia dovuto: se poi il giudice ritenesse -ed e' sicuramente possibile- di non poter accogliere come danno la mancata possibilita' di vendita (la valutazione e' soggettiva, a seconda di chi la fa), non le dovrebbe comunque venire negato il rimborso per la violazione contrattuale costituita dal ritardo.
Come primo passo, tenti una conciliazione davanti al Giudice di pace).
Non bisogna dare credito piu' di tanto all'Ombudsman: talvolta e' utile, ma altre si attiene troppo a cio' che gli dice la banca. Riteniamo pertanto che il rimborso per il ritardo sia dovuto: se poi il giudice ritenesse -ed e' sicuramente possibile- di non poter accogliere come danno la mancata possibilita' di vendita (la valutazione e' soggettiva, a seconda di chi la fa), non le dovrebbe comunque venire negato il rimborso per la violazione contrattuale costituita dal ritardo.
Come primo passo, tenti una conciliazione davanti al Giudice di pace).
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