Lettera del consumatore

Premesso che circa dieci giorni fa avevo deciso di acquistare uno scanner. Dopo varie ricerche in internet nei siti delle varie marche ho trovato quello che verosimilmente si confaceva alle mie esigenze e precisamente un modello della ACER, (S2W 5300U), CHE DALLE INFORMAZIONI rilevate nella scheda tecnica del sito ufficiale era dotato di un sistema per la lettura di diapositive e negativi. Ho acquistato tale modello ma l'informazione era completamente errata perché solo dopo aver installato l'apparato mi sono accorto che alcuni funzioni non erano supportate. Ho fatto un quesito alla ACER che mia ha risposto nel modo seguente: "Gentile Cliente,
In merito alla sua richiesta siamo spiacenti informarLa che le informazioni date per lo scanner 5300U nel nostro sito non sono esatte, percio' le indichiamo che non e' dato in dotazione il "kit diapositive e negativi" e non e' nemmeno possibile installarlo come accessorio.
Per chiarimenti la preghiamo di contattare il call center al numero seguente:0931.469411.
Cordiali Saluti,
Acer Italy".
Stante quanto sopra come mi posso difendere da informazioni che mi cagionano un danno patrimoniale.
Vi ringrazio anticipatamente.