Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 ottobre 2001
quali sono le modalità da seguire per rivolgersi ad un giudice di pace? Il problema è il seguente: tre anni fa ho sottoscritto un contratto Super premium con Telepiù.Il contratto prevedeva tra l'altro, la visione di 4 canali D+ ed esattamente D+ bianco, nero, grigio e 16/9.Fino a Marzo 2001 la programmazione era diversa nei canali sia come orario sia come visione.Da aprile 2001 unilateralmente e senza avviso alcuno, la Soc. Telepiù ha provveduto di fatto a ridurre a tre i canali di D+ perchè la programmazione su D+ grigio e 16/9 è diventata uguale in orari e visione. Dopo mie tempestive rimostranze verbali ho avvertito per isritto la Soc.Tele+ che avrei provveduto a sospendere i pagamenti anticipati dei canoni perchè mi ritenevo leso nei diritti a suo tempo sottoscritti da entrambi. Per tutta risposta ho avuto, senza avvertimento verbale o scritto, la sospensione del servizio. Potreste ulteriormente consigliarmi? Grazie!
Risposta ADUC
Per iscritto come? A mezzo raccomandata A/R?
Ad ogni modo, la messa in mora avrebbe dovuto avvenire -appunto tramite raccomandata A/R- intimando di provvedere alla riattivazione del servizio come da contratto entro un termine di giorni dal ricevimento della lettera medesima, con l'avviso che in difetto avrebbe adito le vie legali (eventualmente, anche dichiarando, in quel caso, l'intenzione di sospendere il pagamento in attesa di definizione avanti al giudice citato).
La sua strategia di difesa appare essere stata invece un po' approssimata.
L'azione al giudice di pace (iniziando con una conciliazione) e' illustrata in questa nostra Scheda Pratica: Il Giudice di Pace
Ad ogni modo, la messa in mora avrebbe dovuto avvenire -appunto tramite raccomandata A/R- intimando di provvedere alla riattivazione del servizio come da contratto entro un termine di giorni dal ricevimento della lettera medesima, con l'avviso che in difetto avrebbe adito le vie legali (eventualmente, anche dichiarando, in quel caso, l'intenzione di sospendere il pagamento in attesa di definizione avanti al giudice citato).
La sua strategia di difesa appare essere stata invece un po' approssimata.
L'azione al giudice di pace (iniziando con una conciliazione) e' illustrata in questa nostra Scheda Pratica: Il Giudice di Pace
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