Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 dicembre 1999
1-Dic-99
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Spett.le Aduc
La mia domanda e’ questa.
Il 4 novembre ho firmato un contratto per l'acquisto di una cucina con la Commerciale Mobili Italia, un azienda di Caselle S. Maria di Sala (VE) per un importo totale di L. 9.200.000, dando come acconto 2.700.000.
Mi avevano assicurato che la consegna sarebbe avvenuta entro la fine di novembre; successivamente la consegna e’ stata prorogata alla prima settimana di dicembre. Oggi, 30 novembre, mi hanno comunicato (fra l'altro rivolgendosi in maniera molto maleducata) che la data di consegna presunta e’ il 21 dicembre.
Sul foglio di lavoro non sono specificati i termini della consegna ma e’ barrato il Pronto Subito, e questo insieme alle assicurazioni verbali dell'arredatore mi ha indotto ad acquistare la cucina poiche’ pronta subito.
E' possibile recedere dal contratto o avere una forma di indennizzo per il disagio arrecatomi, tenendo conto che dal 1 di dicembre avrei dovuto ospitare in casa mia madre, che e’ una donna anziana e malata; e che per i loro ritardi io avevo gia’ fissato appuntamenti con idraulico che ho dovuto comunque pagare e ho la vecchia cucina smontata, poiche’ e’ stata fatta parziale imbiancatura per l'arrivo della nuova cucina?
In attesa Vs. risposta, ringrazio anticipatamente e porgo cordiali saluti.
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Spett.le Aduc
La mia domanda e’ questa.
Il 4 novembre ho firmato un contratto per l'acquisto di una cucina con la Commerciale Mobili Italia, un azienda di Caselle S. Maria di Sala (VE) per un importo totale di L. 9.200.000, dando come acconto 2.700.000.
Mi avevano assicurato che la consegna sarebbe avvenuta entro la fine di novembre; successivamente la consegna e’ stata prorogata alla prima settimana di dicembre. Oggi, 30 novembre, mi hanno comunicato (fra l'altro rivolgendosi in maniera molto maleducata) che la data di consegna presunta e’ il 21 dicembre.
Sul foglio di lavoro non sono specificati i termini della consegna ma e’ barrato il Pronto Subito, e questo insieme alle assicurazioni verbali dell'arredatore mi ha indotto ad acquistare la cucina poiche’ pronta subito.
E' possibile recedere dal contratto o avere una forma di indennizzo per il disagio arrecatomi, tenendo conto che dal 1 di dicembre avrei dovuto ospitare in casa mia madre, che e’ una donna anziana e malata; e che per i loro ritardi io avevo gia’ fissato appuntamenti con idraulico che ho dovuto comunque pagare e ho la vecchia cucina smontata, poiche’ e’ stata fatta parziale imbiancatura per l'arrivo della nuova cucina?
In attesa Vs. risposta, ringrazio anticipatamente e porgo cordiali saluti.
Risposta ADUC
Avrebbe dovuto scrivere, perche' il silenzio puo' essere valutato come accettazione dei ritardi, e non le ha permesso di mettere nero su bianco le sue contestazioni man mano che i fatti accadevano.
Adesso, invii una raccomandata A/R indicando un ultimo termine specifico per la consegna, facendo presente che nel caso in cui lo stesso non venga rispettato, si vedra' costretta ad adire le vie legali per ottenere la risoluzione del contratto. Specificando che -comunque- si riserva di adire le vie legali per ottenere il rimborso per i danni subiti.
P.c. intesti la lettera anche a noi in quanto associazione di consumatori.
Adesso, invii una raccomandata A/R indicando un ultimo termine specifico per la consegna, facendo presente che nel caso in cui lo stesso non venga rispettato, si vedra' costretta ad adire le vie legali per ottenere la risoluzione del contratto. Specificando che -comunque- si riserva di adire le vie legali per ottenere il rimborso per i danni subiti.
P.c. intesti la lettera anche a noi in quanto associazione di consumatori.
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