Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 settembre 2001
Ho stipulato, tramite internet, una polizza RC auto. L'Aprile scorso subisco un sinistro dichiarato tramite Constatazione amichevole dove chi procura il sinistro dichiara la sua responsabilità.Un perito inviato da questa Compagnia Assicurativa accerta il danno e autorizza la pratica di rimborso. Trascorso alcune settimane dalla perizia provo a prendere contatto telefonico con l'ufficio Gestione Sinistri di detta compagnia senza ottenere risposta alcuna, neppure con continui invii di fax e e-mail nel tentativo di ottenere informazioni sull'iter della mia pratica.
Come dovrei comportarmi per avere il mio rimborso?
Come dovrei comportarmi per avere il mio rimborso?
Risposta ADUC
Le richieste andrebbero fatte sempre tramite una raccomandata A/R, dettando il termine di 15 giorni per ricevere il rimborso, specificando che in difetto si vedra' costretto ad adire le vie legali. Nel senso che si rechera' dal giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione e proseguendo se necessario in contenzioso, onde ottenere quanto dovutole.
Se nell'incidente non fossero risultati feriti, a fronte della constatazione amichevole sottoscritta da ambo le parti, puo' chiedere il rimborso alla sua assicurazione direttamente (sempre mettendo in mora il liquidatore, in caso di ritardo, come sopra indicato). Puo' prendere visione della seguente scheda: R.C.Auto
Dalla risposta che ricevera' entro il termine indicato, si capira' se ci sia una inadempienza contrattuale, nel qual caso potra' recarsi dal Giudice, e contestualmente fara' una segnalazione circa il comportamento della Compagnia all'Isvap, via del Quirinale, 21 Roma 00187.
Se nell'incidente non fossero risultati feriti, a fronte della constatazione amichevole sottoscritta da ambo le parti, puo' chiedere il rimborso alla sua assicurazione direttamente (sempre mettendo in mora il liquidatore, in caso di ritardo, come sopra indicato). Puo' prendere visione della seguente scheda: R.C.Auto
Dalla risposta che ricevera' entro il termine indicato, si capira' se ci sia una inadempienza contrattuale, nel qual caso potra' recarsi dal Giudice, e contestualmente fara' una segnalazione circa il comportamento della Compagnia all'Isvap, via del Quirinale, 21 Roma 00187.
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